Política de Privacidade

O Instauto é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, responsável por decidir sobre as finalidades e os meios do tratamento. Para questões relativas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail contato@instauto.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar e melhorar nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e tipo de conta (motorista ou oficina).
• Dados da oficina: nome do estabelecimento, cidade, estado, endereço, telefone, especialidades e demais informações do perfil público.
• Dados de uso: veículos cadastrados, orçamentos solicitados, mensagens, avaliações e histórico de interações na plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de navegação coletados por cookies.

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta e autenticar seu acesso.
• Conectar motoristas e oficinas e viabilizar orçamentos e negociações.
• Fornecer as ferramentas de gestão às oficinas (clientes, ordens de serviço, estoque, financeiro).
• Exibir oficinas nas buscas por cidade e melhorar a relevância dos resultados.
• Enviar comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações de marketing.
• Prevenir fraudes, garantir a segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Execução de contrato: para prestar os serviços que você contrata ao usar a plataforma.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: para melhorar a plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Entre motoristas e oficinas, na medida necessária para viabilizar orçamentos e serviços.
• Com fornecedores de tecnologia que operam a plataforma (hospedagem, autenticação, pagamentos), sob obrigações de confidencialidade e segurança.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Você tem direito a, a qualquer momento e mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências da revogação.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@instauto.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e backups. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Encerrada a relação e esgotados os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento, a segurança e a melhoria da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar que o tratamento observe os padrões de proteção previstos na LGPD.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. Recomendamos a revisão regular deste documento.