Exclusão de dados

Há duas formas de solicitar a exclusão dos seus dados:

• Pelo aplicativo: acesse Configurações na sua conta e utilize a opção de exclusão de conta, quando disponível.
• Por e-mail: envie uma mensagem para contato@instauto.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de dados". Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.

Ao confirmar a exclusão, removemos ou anonimizamos os dados pessoais associados à sua conta, incluindo:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone) e credenciais de acesso.
• Dados de perfil (motorista ou oficina), veículos, orçamentos e mensagens vinculados à conta.
• Preferências e histórico de uso associados a você.

Alguns dados podem ser mantidos por período limitado quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de exercício de direitos (por exemplo, registros fiscais e financeiros de transações já realizadas). Nesses casos, os dados são guardados apenas pelo tempo exigido e com acesso restrito, sendo eliminados ao término do prazo.

Processamos as solicitações de exclusão em até 15 dias, salvo prazos legais aplicáveis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.

Se você criou a conta usando login do Google ou Facebook, a exclusão remove os dados armazenados no Instauto. Isso não afeta a sua conta no Google ou Facebook — a revogação de acesso a esses provedores deve ser feita nas configurações de cada um.