Política de Privacidade

1. Introdução

A Instauto respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados de veículos: Marca, modelo, placa, ano (para motoristas)
• Dados de oficina: Razão social, serviços oferecidos, fotos (para oficinas)
• Dados de uso: Histórico de orçamentos, avaliações, mensagens
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Conectar motoristas e oficinas para solicitação de orçamentos
• Processar pagamentos de assinaturas (para oficinas)
• Enviar notificações sobre orçamentos, mensagens e atualizações
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Oficinas: Quando você solicita um orçamento, compartilhamos dados do seu veículo e problema relatado
• Motoristas: Oficinas visualizam informações básicas de contato para responder orçamentos
• Processadores de pagamento: Mercado Pago para processar assinaturas
• Provedores de serviços: Hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), e-mail

Nunca vendemos seus dados para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia SSL/TLS, autenticação segura, backups automáticos e controle de acesso restrito.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@instauto.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências). Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para fins fiscais).

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
E-mail: privacidade@instauto.com.br
Telefone: (43) 99185-2779
Endereço: Londrina, PR, Brasil